Politique de retour

Droit de rétractation
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent en grande partie pas être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.)

Droit de rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour

- lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez ou avez pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises en une seule commande et que celles-ci soient ou soient livrées de manière uniforme;

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession de la dernière marchandise, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises en une seule commande et que celles-ci soient livrées séparément;

- lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez ou avez pris possession du dernier envoi partiel ou pièce, à condition que vous ayez commandé un produit livré en plusieurs envois ou pièces;

Pour exercer votre droit, vous devez (My Neon GmbH, Volmerswerther Str. 80, 40221 Düsseldorf, numéro de téléphone : +49 2131 88 19 213, adresse e-mail : info@neonmonki.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) concernant votre décision de vous retirer du contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.

Effets de rétractation

Si vous vous retirez du présent Contrat, nous avons sélectionné tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la plus favorable avoir à rembourser immédiatement et au plus tard dans les jours 14 à partir du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous; En aucun cas, vous serez facturé pour ces frais de remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant le délai de 14 jours.

Vous supportez les frais directs de retour des marchandises pouvant être envoyées par colis ainsi que les frais directs de retour des marchandises ne pouvant être envoyées par colis. Les frais pour les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées sous forme de colis sont estimés à un maximum d'environ 50,00 EUR.

En cas de perte de la valeur des marchandises, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion et raisons d'extinction

Le droit ne s'applique pas aux contrats relatifs à

- pour la fourniture de produits non préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une fourniture individuelle par le consommateur fait autorité ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur;
- pour la livraison de marchandises pouvant se gâter rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée;
- pour la fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peut être livré au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence;

- pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de résiliation expire prématurément dans les contrats

- pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être renvoyées si leur cachet a été retiré après la livraison;
- pour la livraison de marchandises, si, en raison de leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison;
- La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels dans un emballage scellé, si le joint a été retiré après l'accouchement.

Modèle de formulaire de résiliation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

- À My Neon GmbH, Volmerswerther Str. 80, 40221 Düsseldorf, adresse e-mail : info@neonmonki.com :

- Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

- Nom / consommateur (s)
- Adresse du / consommateur (s)
- Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier) - Date

(*) Rayez la mention inutile.